¿Qué podría re-estimular el turismo de salud?

Un entorno seguro, ya sea en un país en su conjunto o en un hospital o clínica individual, será prioritario cuando los pacientes comparen destinos o proveedores.

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Re-estimulo del turismo de salud - dohealthwell
Photo by Josh Sorenson from Pexels

En algún momento en el futuro (¡no me pregunten cuándo!), El mundo volverá a la normalidad. O tal vez una nueva normalidad? Los viajes médicos volverán a ser una posibilidad. Entonces, ¿dónde estará la fruta baja? ¿Qué oportunidades pueden surgir que presenten un estímulo para el crecimiento de su negocio internacional?

Piensa local, no global

COVID-19 ha impedido que la gente viaje. Después de la pandemia, las personas serán reacias a viajar, particularmente en distancias más largas.

Los viajes aéreos se volverán significativamente más caros a medida que las aerolíneas busquen recuperar sus pérdidas. Se pueden imponer restricciones a las aerolíneas para reducir el número de pasajeros en cada vuelo e imponer un cierto grado de distanciamiento social durante los vuelos.

Cuanto más viaje, más costoso será. Por lo tanto, concéntrese en sus vecinos cercanos, en los viajes transfronterizos. Esté atento a lo que está sucediendo en sus mercados más cercanos y cómo esto puede afectar la demanda de atención médica una vez que se levanten las restricciones. En muchos países, COVI-19 está generando una demanda acumulada de operaciones electivas no urgentes.

Cuando se levantan las restricciones, los sistemas de salud nacionales públicos y privados tardarán mucho en ponerse al día. Los tiempos de espera para las operaciones estarán en su punto más alto. ¿Estás enfocado en satisfacer esa demanda acumulada? ¿Está poniendo en marcha planes ahora para apuntar a esos mercados cercanos y esa demanda?

Salud virtual

Probablemente el efecto más positivo en los sistemas de salud, como resultado de COVID-19, es la eficiencia vista por la adopción de la atención médica virtual: consulta en línea y en video.

Con las medidas de distanciamiento social, hemos visto un increíble crecimiento del video en línea en la vida de las personas de todas las edades. La educación se imparte en línea. Se ofrecen una multitud de clases virtuales de acondicionamiento físico.

En el Reino Unido, la atención primaria se ha cambiado rápidamente a la consulta telefónica y por video. Las familias y amigos se reúnen a través de Zoom, Skype, Facetime y Houseparty. Se ha convertido en la nueva normalidad.

En un mundo posterior a la pandemia, ¿su hospital, clínica o agencia de turismo de salud cuenta con la tecnología para permitir la consulta por video y la comunicación con pacientes potenciales y existentes a lo largo del viaje del paciente, desde la consulta hasta la atención posterior al tratamiento?

Enfatice la seguridad

“¿Es seguro?” es la primera pregunta que plantean los pacientes que consideran viajar a un país extranjero para cualquier forma de tratamiento. ¿Cómo le ha ido a su país en la batalla contra COVID-19?

Algunos países han mejorado claramente su reputación global en términos de la calidad de su atención médica. Corea del Sur es el ejemplo más destacado.

Un entorno seguro, ya sea en un país en su conjunto o en un hospital o clínica individual, será prioritario cuando los pacientes comparen destinos o proveedores. Por lo tanto, tenga esto en mente al considerar cómo posicionar su oferta de servicios.

El turismo de salud atrae mucho interés y una gran cantidad de consultas, pero, lamentablemente, gran parte de ese interés y muchas de esas consultas no se convierten en negocios. ¿La razón? Porque las personas son inciertas. No están convencidos de que el viaje por motivos médicos sea una opción segura o sensata. Por lo tanto, nuestro enfoque debe estar en minimizar y eliminar el riesgo, y cambiar la percepción de nuestros clientes potenciales.

Viajes por FIV

Un área de la atención médica que verá un resurgimiento es el viaje para la fertilización in vitro. Ya es uno de los sectores de viajes médicos de más rápido crecimiento. Pero el impacto de COVID-19 ha significado el cierre de clínicas de FIV y la pérdida de acceso al tratamiento de FIV.

El 15 de marzo, la Sociedad Europea de Reproducción y Embriología Humana emitió un consejo sobre el cese de servicios. Los tratamientos de FIV han sido cancelados; miles de parejas han quedado en el limbo. Espere un aumento pospandémico en los viajes transfronterizos de fertilidad.

¿Cuánto tiempo llevará la recuperación?

Mucho más de lo que mucha gente piensa. La Organización Mundial del Turismo espera que las llegadas de turistas internacionales disminuyan entre un 20% y un 30% en 2020 en comparación con las cifras de 2019.

Teniendo en cuenta las tendencias pasadas del mercado, la OMT afirma que el crecimiento de entre cinco y siete años se perderá con COVID-19 y, poniendo esto en contexto, señala que en 2009, a raíz de la crisis económica mundial, el turismo internacional las llegadas disminuyeron en un 4%, mientras que el brote de SARS provocó una disminución de solo 0.4% en 2003.

Prepárate para un largo recorrido.

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